(重要)6月13日発生のシステム障害に関するご報告

お知らせ

6月13日に発生したシステム障害に関しまして、下記ご報告致します。

■発生日時(24時間表記)
2019年6月13日(木)5時55分から2019年6月13日(木)12時47分

■障害状況
ログインできない事象が発生し、すべてのサービスの利用ができない状態となりました。

■障害原因
連携先の外部サービスによる不具合となります。
なお、本件により、個人情報漏洩や仮想通貨流出の事実はございませんでした。

■再発防止対策
障害復旧後に、システムの調査・点検を実施し、同様の障害原因となりうる箇所を検出しました。
7月2日の週次メンテナンスにて該当箇所の修正を行い、正常動作を確認しました。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともディーカレットをよろしくお願いします。