年末年始の営業に関するお知らせ

お知らせ

当社の年末年始の営業は以下の通りとなります。ご確認の上、ご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

■日本円の入金
 ・振込入金:通常通りご利用いただけます。
 ・ペイジー入金:下記時間帯を除き、通常通りご利用いただけます。
         2020年1月1日(水)20:00 ~ 2020年1月2日(木)6:00
 ・コンビニ入金:通常通りご利用いただけます。

 ※各金融機関の年末年始の営業日程、24時間即時決済対応状況、メンテナンス実施状況等により、上記記載日時以外にもご利用になれない時間帯がある場合がございます。詳細につきましては各金融機関のホームページ等をご確認ください。

■日本円の出金
 ・12月29日(日)23:55までにご依頼いただいた出金は、12月30日(月)中に当社からの出金を実施いたします。
 ・ご依頼が12月30日(月)00:00以降1月5日(日)23:55までの出金依頼は、年始最初の各金融機関営業日1月6日(月)に当社からの出金を実施いたします。

 ※金融機関の状況等により、ご入金の反映およびご出金のお客様口座への着金までにお時間をいただく場合がございます。
  あらかじめご了承ください。

■仮想通貨の受取、送付
 ・通常通りご利用いただけます。

■仮想通貨売買(現物取引・レバレッジ取引)
 ・通常通りご利用いただけます。

■電子マネーのチャージ/交換
 ・通常通りご利用いただけます。

■カスタマーサポート
  ・2019年12月31日(火)~2020年1月3日(金)は休業とさせていただきます。
  ※休業中にいただいたお問い合わせに関しましては、回答が1月4日(土)以降となりますのでご了承ください。

■アカウント開設審査
 ・通常よりも日数がかかりますのでご了承ください。
 ※ご本人確認のための転送不要書留郵便のご送付は 2019年12月31日(火)~2020年1月5日(日)まで休止いたします。